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Marketing para Principiantes (4/4) Posicionamiento
Desde el Plan de Marketing ya hemos perfilado algunas características del producto, pero es hora de darle personalidad, convertirlo en una marca. Para esto debemos buscar la cualidad por la cual será recordada entre nuestros clientes.
El posicionamiento es el lugar que ocupa nuestro producto en la mente del consumidor. Debemos llevar al cliente a que asocie nuestro producto con aquello que queremos exaltar de la marca. Es por eso que todas nuestras comunicaciones y acciones de marketing deben estar orientadas a reforzar esa característica.
Para crear el posicionamiento de nuestra marca debemos tener en cuenta los pasos anteriores del Plan de Marketing:
1. Producto: las características propias, qué tiene de novedoso, cual es su utilidad, etc.
2. Situación interna - Emprendimiento: cuanto capital disponemos para acciones promocionales, qué filosofía tiene nuestra empresa, cuál es nuestra misión y nuestra visión a largo plazo, etc.
3. Situación externa – Competencia: que aspecto del producto resalta la competencia, que enfoque publicitario tiene, a quienes apunta, que slogan tiene, etc.
4. Target: quien es mi público, que códigos de comunicación utiliza, etc. Para ocupar un lugar importante en el consumidor debemos conocerlo y saber que otras cosas tienen en mente.
Una vez detallados estos puntos nos dispondremos a buscar entre los posibles posicionamientos el mejor para nuestro producto.
- Posicionamiento basado en las características del producto. Ej. Duracell por la duración de sus pilas.
- Posicionamiento en base a precio o calidad. Ej. Carrefour “el precio mas bajo” (en este caso coincide con su slogan, pero debemos no confundir posicionamiento con slogan).
- Posicionamiento por el beneficio que el producto otorga. Ej. Sensodine, dentífrico que elimina la sensibilidad en los dientes.
- Posicionamiento orientado al usuario. Ej. Johnson & Johnson Shampoo para bebés.
- Posicionamiento por el estilo de vida. Los automóviles y la ropa son en mayor parte posicionados por el estilo de vida de sus consumidores o por un aspiracional, es decir, el ideal de vida al cual quieren llegar. El desodorante Axe es un buen ejemplo ya que está dirigido a hombres que desean conquistar mujeres y quieren llegar a ser galanes.
- Posicionamiento con relación a la competencia. Pepsi muchos años se ha posicionado frente a su competidor Coca-Cola como “la nueva generación”, lo joven, lo nuevo frente a lo clásico.
Te recomendamos siempre elegir una sola característica o atributo para posicionar la marca.
Recordá que el posicionamiento es la personalidad de la marca, por eso podemos ejemplificarlo con personas. Imaginemos que estás en una fiesta con tus amigos y llevaste a tu prima. Nadie conoce a tu familiar así que muchos se acercarán preguntando quién es. Para responder a la pregunta “¿cuál es tu prima?” de seguro nombrás un solo rasgo para que la ubiquen: “la rubia”, “la de voz finita”, “la mas bajita del grupo de chicas”, etc. Si necesitás nombrar más de una característica es porque tus amigos todavía no pudieron detectar cuál de todas las chicas es.
Lo mismo ocurre con el posicionamiento, si la marca no es fácilmente identificable dentro de la categoría de productos similares el consumidor la confundirá con otra o directamente no la recordará y por lo tanto es muy poco probable que la compre.
Existen miles de producto semejantes al tuyo y la mente humana puede recordar solo siete marcas por categoría. Dále personalidad a tu marca y ocupá uno de esos siete lugares para lograr no solo que te conozcan, sino que te recuerden y vuelvan a tu negocio.
Fuente:
http://www.estoesmarketing.com/Estrategias/Posicionamiento.pdf |
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